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注意事項

感染症対策のお願い

• 店内人数制限（約50名）実施のため、入店までお待ちいただく場合があります。
• 入店待機列や店内では、人と人との間隔を2m程度空けて下さい。
• 入店時は手指の除菌が必須となります。入口のアルコール消毒液をご利用下さい。
• 感染予防・拡散防止のため、入店にはマスク着用が必須となります。マスクはご持参下さい。
• 咳、発熱などの症状がある場合、また気分が優れない場合はご来店をお控え下さい。
• 咳・くしゃみの際、マスクやティッシュ・ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる「咳エチケット」を実施願います。
• 退店後は、うがい・手洗いを徹底下さい。
• スタッフは接客時、マスクを着用いたします。あらかじめご了承下さい。

来場に関する注意事項

• 11月28日（土）・29（月）は予約入場日です。チケットをお持ちでないお客様は入店いただけません。
• 開催期間中の土曜・日曜・祝日は混雑が予想されます。平日にご来店いただくことをおすすめします。
• 混雑時は入店規制を行います。必要に応じて整理券の発行等を行う可能性があります。また、お待ちいただいても当日入店が困難と判断される場合は、予定時間より早く入店終了とさせていただく場合がございます。
• 開店時の整列開始時間はAM10:00からとなります。整列に際しては、必ずスタッフの指示に従って下さい。なお、AM10:00以前の整列・待機行為は禁止といたします。
• 店内および周辺ではスタッフの指示に従ってください。スタッフが他のお客様のご迷惑となる行為、危険行為、規則違反と判断した場合は、理由の如何を問わず、入店のお断り、またはご退店いただきます。
• 付近は私有地となります。大きな声を出す、喫煙、ゴミの放置、荷物の放置、一箇所に集まる等、一切の迷惑行為を禁止します。
• 店内における器物破損は、当事者の賠償責任となります。また、店内および周辺で発生した、事故・事件・盗難・紛失などについて、主催者は一切責任を負いません。
• 内容は予告なく一部変更になる場合があります。
• 取材や記録撮影などにより、撮影された写真などが雑誌、WEBなどに掲載されることがあります。お客様が写り込む場合もございますので、予めご了承下さい。

販売アイテムに関する注意事項

• 限定アイテムは、お一人様、１種につき１点までご購入いただけます。
• 一部の限定アイテムは、予約入場日にて完売となる場合があります。
• アイテムの完売状況については当ウェブサイトをご確認ください。お電話・メール等での在庫状況のお問い合わせについてはお答えできません。
• 開催期間中、トイサピエンス東京での取扱アイテムは、マーベル関連商品のみとなります。
• 「トイサピエンスメンバーズカード」は、東京店発行のものに限り、ご利用いただけます。
• お支払方法は、現金（日本円）またはクレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS）となります。クレジットカードは、一括、分割、リボ払いがご利用いただけます。
• お荷物のお預かり、配送サービス、およびギフトラッピング等のサービスはありません。
• 領収書やレシート、お釣り、ご購入品を受け取る際は、ご担当させていただくスタッフと、必ず一緒にご確認ください。お釣りの不足、ご購入品の不足、領収書やレシートを受け取っていない、などの事後対応はいたしかねます。
• 店舗では交換・返品対応を承っておりません。トイサピエンスの「お問い合わせフォーム」または、info@toysapiens.jpまでメールにてお問い合わせ下さい。
  お電話によるお問い合わせは受け付けておりません。
• お買い上げ商品に瑕疵のあった場合に限り、交換対応いたします。なお、数量限定品の場合、初期不良があった際は、ご返金のご案内のみとなる可能性があります。
• 交換品がご用意できない場合に限り、返金対応いたします。お客様都合による交換・返金はできません。
• 各限定アイテムの販売方法、デザイン、仕様等は予告なく変更となる場合があります。
• 限定アイテムの転売・譲渡は禁止しています。
• 一部の限定アイテムは「トイサピエンス オンラインストア」等にて販売される場合があります。

店頭予約アイテムに関する注意事項

• 店頭予約アイテムは、それぞれお一人様１個までご予約いただけます。ただし、予約上限数に達した時点で受付終了となりますので、ご来店タイミングによってはお求めいただけない場合もあります。
• 代金は当日のご予約時に全額お支払いとなり、アイテムは発売後のお届けとなります（送料無料）。
• ご予約の際は、受付シートに必要事項を記入のうえ、レジスタッフにお渡し下さい。
  受付シートはレジにもご用意がございますが、期間中は混雑が予想されますので、レジ待機時間の短縮・ご予約作業円滑化のため、事前にご準備いただけますよう、ご協力をお願いいたします。
• 受付シートは、以下よりpdfのダウンロードが可能です。印刷・ご記入の上、会場にお持ちいただき、レジスタッフにお渡し下さい。
  ※予約入場日にご来店いただくお客様は、当店側でチケット情報と照合いたしますので、シートの記入は不要です。
  ダウンロード：店頭予約アイテム受付シート（pdf）

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イベント運営：トイサピエンス

MAIL：info@toysapiens.jpTEL：03-5474-3466

お電話での受付は11～19時となります。
取扱アイテムの在庫状況に関するお問い合わせにはお答えできません。

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